А А А
Версия для слабовидящих Обычная версия

Информация о работе с обращениями граждан

Порядок приема граждан Бюджетным учреждением здравоохранения Воронежской области "Панинской районной больницы"

Рассмотрение обращений граждан Бюджетным учреждением здравоохранения Воронежской области "Панинской районной больницы" (далее – БУЗ ВО "Панинская РБ") ведется в соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации", Инструкцией по делопроизводству правительства Воронежской области, исполнительных органов государственной власти области.

Организация приема граждан главным врачом БУЗ ВО "Панинская РБ" и обеспечение рассмотрения обращений граждан в ведении главного врача БУЗ ВО "Панинская РБ" или в его отсутствии заместителя гланого врача по КЭР. Главный врач БУЗ ВО "Панинская РБ" Рогачёв Геннадий Иванович. Телефон для обращений: (47374)4-72-30.Заместитель главного врача по КЭР БУЗ ВО "Панинская РБ" Симакова Ираида Александровна. Телефон для обращений: (47374)4-83-89

Режим работы БУЗ ВО "Панинская РБ"

  • Пн-Пт: 8.00 - 17.00
  • Перерыв 13.00 - 14.00
  • Выходные: Сб, Вс
  • тел./факс (47374) 4-80-03
  • ОКПО 01922115, ОГРН 1023600511725, ИНН/КПП 3621001806/362101001

Прием граждан главным врачом БУЗ ВО "Панинская РБ" Рогачёвым Геннадием Ивановичем

  • каждый понедельник, с 14:00 до 17:00
  • Выходные: Сб, Вс

Прием граждан заместителем главного врача по КЭР Симаковой Ираидой Александровной

  • каждая среда, с 14:00 до 17:00
  • Выходные: Сб, Вс

Прием граждан заместителем главного врача по медицинской части Крюковой Любовью Митрофановной

  • каждый вторник, с 14:00 до 17:00
  • Выходные: Сб, Вс

Прием граждан заведующим поликлинникой Гореловым Николай Васильевичем

  • каждый четверг, с 14:00 до 17:00
  • Выходные: Сб, Вс

Прием письменных обращений граждан

  • 396370, Воронежская обл.,Панинский р-он., р.п. Панино, ул. Железнодорожная, 8
  • электронная почта для личных обращений граждан: отправить обращение

Дежурный врач

Дежурный врач в случае необходимости консультирует граждан ежедневно Пн-Пт с 17:00 до 8:00, согласно ежемесячному графику,с привлечением административного ресурса в случае невозможности принятия самостоятельного решения.

АНАЛИЗ РАБОТЫ

БУЗ ВО «Панинская РБ»

с письменными обращениями граждан за 9 месяцев 2018 года

За 9 месяцев 2018 года по вопросам здравоохранения поступило 34 письменных обращений граждан, из них рассмотрено 33, находится на рассмотрении 1 обращение.

Из департамента здравоохранения Воронежской области поступило 19 обращений, что составило 56% от всех обращений. За 9 месяцев 2017г. поступило всего 18 обращений, все из департамента здравоохранения, 100%.

Непосредственно в БУЗ ВО «Панинская РБ» поступило 15 обращений, что составляет 44% от общего числа обращений.

Администрацией БУЗ ВО «Панинская РБ» рассмотрено 33 письменных обращений, из них 19 поступивших из ДЗ Воронежской области.

Из общего числа обращений:

- служба скорой и неотложной помощи -3 (9%),

- качество оказания медицинской помощи детям в амбулаторных условиях - 3 (9%),

- качество оказания медицинской помощи взрослым в амбулаторных условиях – 2(6%),

- лекарственное обеспечение – 3 (9%),

- установление группы инвалидности – 1 (3%),

- оказание финансовой помощи – 3 (9%),

- медицинское обслуживание сельских жителей - 3 (9%),

- отношение к больным и их родственникам – 1 (3%),

- охрана здоровья детей, матери и ребенка – 1 (3%),

-строительство объектов социальной сферы – 2 (6%),

- социальная поддержка медицинских работников -1 (3%),

- благодарности – 11 (32%).

Количество обращений, рассмотренных в ходе личного приема руководителя за 9 месяцев 2018 года – 61.

Сроки рассмотрения письменных обращений граждан, поступивших из департамента здравоохранения

- до 15 дней – 12 обращений (63%)

- до 30 дней – 7 обращений (37%).

Повторных обращений не было.